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、布满皱纹的脸上刻满了岁月的沧桑痕迹，身上穿着一件洗得有些褪色的棉袄，唉声叹气道：“唉，可怜了这老爷爷，仅仅是办个业务罢了，咋就如此艰难哟。老天咋就不能发发慈悲开开眼呢！” 一个身材魁梧、皮肤黝黑的大哥提高嗓门，声如洪钟地大声喊道，他那粗壮有力的胳膊在空中用力地挥舞着，身上的工装还沾着些许斑驳的油污：“大家都先别在这儿毫无头绪地盲目瞎猜测了，还是安安静静地听听专业人士接下来到底怎么说。说不定人家真有锦囊妙计呢！” 这时，群众们的讨论愈发激烈起来。有人激动地挥舞着手臂，大声指责流程的不合理；有人争得面红耳赤，互不相让地阐述着自己的观点；还有人急得直跺脚，不停地抱怨着办事的艰难。那位大妈双手叉腰，提高音量说道：“这简直就是在为难人，就不能为老百姓多想想办法？”年轻小伙...